إدارة الأداء المؤسسي )CPM)، والمعروفة أيًضا بنظام إدارة الأداء )PMS)، هي مجموعة من العمليات والمنهجيات والمقاييس والأنظمة التي تستخدمها المؤسسات لمراقبة وإدارة أدائها. تهدف إلى تحسين التوافق بين الأنشطة التجارية وأهداف المؤسسة، مما يضمن استخدام الموارد بشكل فعال لتحقيق النتائج المرجوة. تشمل مكونات مثل إعداد الميزانية والتنبؤ، والتوحيد المالي، والتقارير، وقياس الأداء. .1األدوار: الأدوار الرئيسية المعنية في تنفيذ وتشغيل نظام إدارة الأداء تشمل: القيادة التنفيذية: القادة الكبار مثل الرئيس التنفيذي والمدير المالي الذين يقدمون التوجيه الاستراتيجي ويضمنون توافق نظام إدارة الأداء مع أهداف المؤسسة. فريق المالية: مسؤولون عن التخطيط المالي وإعداد الميزانية والتنبؤ، بالإضافة إلى إدارة التقارير والتوحيد المالي. قسم تكنولوجيا المعلومات: يضمن البنية التحتية التقنية لدعم نظام إدارة الأداء، بما في ذلك تثبيت البرمجيات والتكامل والصيانة. رؤساء الأقسام: قادة الأقسام المختلفة الذين يساهمون في قياس الأداء ويقدمون المدخلات للتخطيط والتنبؤ. مديرو المشاريع: يشرفون على تنفيذ نظام إدارة الأداء، لضمان الامتثال للجداول الزمنية والميزانيات والنطاق. المستخدمون النهائيون: الموظفون الذين يتفاعلون مع النظام لإدخال البيانات والتقارير والتحليل. .2 الفوائد: تقديم نظام إدارة الأداء يوفر العديد من الفوائد للمؤسسات: تحسين اتخاذ القرارات: يوفر بيانات مالية وتشغيلية دقيقة وفي الوقت المناسب، مما يمكن من اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل. تعزيز رؤية الأداء: يسمح بتتبع الأداء في الوقت الحقيقي مقابل الأهداف الاستراتيجية، مما يساعد على تحديد مجالات التحسين. 11 تبسيط العمليات: يدمج ويؤتمت عمليات التخطيط وإعداد الميزانية والتنبؤ والتقارير، مما يقلل من الجهد اليدوي والأخطاء. تحسين استخدام الموارد: يضمن توزيع الموارد بكفاءة من خلال التوافق بين الأنشطة التشغيلية والأولويات الاستراتيجية. الامتثال التنظيمي: يسهل الامتثال للمتطلبات التنظيمية من خلال تقارير معيارية وشفافة. مساءلة الموظفين: يضع مقاييس أداء واضحة وأهداف، مما يعزز المساءلة وثقافة الأداء. .3 خطوات التنفيذ: تشمل خطوات تنفيذ نظام إدارة الأداء عدة مراحل رئيسية: تقييم الاحتياجات: تقييم عمليات إدارة الأداء الحالية للمؤسسة وتحديد الفجوات والمتطلبات)SWOT). تحديد الأهداف: تحديد أهداف واضحة لما يجب أن يحققه نظام إدارة الأداء، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. اختيار الأداة المناسبة: اختيار حل برمجي لنظام إدارة الأداء يتناسب مع احتياجات المؤسسة ويتكامل جيًدا مع الأنظمة الحالية. التخطيط للتنفيذ: تطوير خطة تنفيذ مفصلة تحدد الجداول الزمنية والمسؤوليات .)BI Project Implementation( اللازمة والموارد تحضير البيانات: تنقية وتوحيد ونقل البيانات ذات الصلة إلى النظام الجديد، لضمان دقة وسالمة البيانات. تهيئة النظام: تخصيص برنامج نظام إدارة الأداء ليتوافق مع عمليات المؤسسة ومتطلباتها. التدريب وإدارة التغيير: توفير تدريب شامل لجميع المستخدمين وإدارة التغيير لضمان تبني النظام الجديد بسلاسة. الاختبار التجريبي: إجراء اختبار تجريبي لتحديد وحل أي مشكلات قبل التنفيذ الكامل. التشغيل الكامل: طرح نظام إدارة الأداء عبر المؤسسة، مع مراقبة التنفيذ عن كثب لمعالجة أي مشكلات ناشئة. التحسين المستمر: مراجعة وتحسين عمليات ونظام إدارة الأداء بانتظام لضمان استمرارها في تلبية احتياجات العمل المتطورة